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2009-05-28

培训练习和游戏9： 商店打烊

商店打烊 I2E8t7Q>4  
 _ ?yp.  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 ? H`ZAZ6W  
 #S5_&8wk,  
[/size] a-QAEDx$  
 !>Udeo?2,  
[size=3]参加人数:随意 9"F#Z 9  
 f.5T$ptX|  
[/size] v1`=fL(m7  
 {{`+O>n?hH  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 iYp_k  
 _ dN{Y  
[/size] q-1Ch\ioR  
 1, MC;"J  
[size=3]工具 ';^<, Rc*z  
 .(p m g  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) @]:Zh= _&_  
 0/7].3'5W  
2.    讲师用题目(见附件) BTf/vTS  
 = ,%kY"lt  
[/size] T:^NzJ*/  
 F'8@C1-  
[size=3]讲师向各学员说明: ?{E<\Vfu%  
 PB !F7):  
ð讲师将故事向学员念一遍; AX3]9!|  
 0|A5D3  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; *fOEGS1\  
 :<ygK(Qk  
ð请学员统计[font=times]‘[/font]对[font=times]’[/font], [font=times]‘[/font]错[font=times]’[/font]及 [font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 $1p_`rZw  
 {& we1NA|  
ð讲师将故事发给学员； Y**izcJu  
 gvdLr9FPY  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 o22ECne.  
 &_ZmP-LU  
ð讲师将正确的答案告知学员；并说明判断的理由。 V7Z4;P87  
 yE(]NQVDn  
[/size] xSwZF iI  
 3Z-q@8w  
[size=3]共同讨论 I[MYoL2j~  
 6tPnc+a  
论题可以是 K`H45 ,[J  
 lEmU%-@Q  
l你对交流是否有新的认识 $yY|f  
 I }6Y] Mv  
l对人的听的能力是否有什么感想 ?#=RP [u(  
 xJ? ,#RR1  
[/size] [ Pd C/'  
 zd!DD#T{<  
[size=3]参考 P#b p(Y#3  
 =5\6|b/Z  
这一游戏可用在 GY8'7JDn#  
 3 eR_gq  
l交流技能 6sQ)MqQ  
 sjA]y[  
整个练习需时20分钟左右 CkQi6+tQ[!  
 J!vRsZ<  
附件一 9:Lh2zXaM  
 [&'}t  
[/size] >&Nc]9V;tZ  
 aj:L; !  
[size=3]说明：请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 Ib6/4  
 &[ao,`3a  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 j.9m,ZVP3M  
 .6e*XKB^H  
请仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对“，“错“和“？“（不确定）三者中圈选出你认为正确的答案。 =zQEk7wl  
 'o%RU~wB  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。 Ci0au F  
 xD|"qt?  
2.      抢劫者是一男子。 {3 { b:|  
 Tq=@K^>/^  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 $rNNvF+}x  
 X Kh(  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 s"it;o0}v  
 BnOq#ve?a  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 6-xvO<Bc  
 ){!UHh+Z  
6.      故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。 UL|a Rb  
 )Fyoj9I  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 0= Hi*g;,  
 {QGFNzmS|  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。 />8D& W  
 Tet  x9  
9.      抢劫者打开了收银机。 dD-+!wT]  
 HBE ?1(h9  
10.    店堂灯关掉后，一个男子来了。 4c;M%E{  
 {G\V+4#hgY  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 3\d*Od#  
 2 . g`=heQ  
12.    故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 3h}F1T)   
 ]$g;RK)U6  
  对  错  ？ 2,ievb]Z  
 *3dTHKU{  
  对  错  ？ A 7"]'OKE  
 /jafZdmom  
  对  错  ？ N lB/   
 _'0#"E:  
  对  错  ？ |ebzh_I^  
 fs:FF #  
  对  错  ？ 6Q]8LQ}_  
 2F9-7 F  
  对  错  ？ E8km*m  
 A 2ajJsv  
  对  错  ？ 0=1>JRk  
 ~/'wt;!C  
HeBy UM[gX  
  对  错  ？ Yj)I<}9L-\  
 g0y#H$8`,  
  对  错  ？ Ts&\mjE28  
 1 2dz  
  对  错  ？ aXyjBpo)p  
 Cy!!I`  
  对  错  ？ G82{&0  
 iqXQV0PR  
  对  错  ？ f3a&Ms`P  
 C?y#[OBO  
e#w97j  
[/font] }i DlY  
[size=3] ])KOas<Ot  
 fg#xN  
附件二 (答案) {y&X}VX8}x  
 _sV4iAps  
[/size] f x*sNZ7'  
 f%e~Ss9  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 wyD|FzDA  
 eRLfQ  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“，“错“和“？“三者中涂黑的为正确的答案。 K}*<{7  
 GW*c +H/  
[/size] 2\yyg#j  
 <1U];9E  
1.      店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。 ;]FMpd  
 :(fd$|h  
2.      抢劫者是一男子。 }\,c1I[  
 HRKMEw+%s  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 7FI S_d.Dh  
 <M/khK|.A  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 HAuWa6r`  
 ~/6GLB6G  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 wZWxHTu !  
 WC?E7wnZl  
6.      故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。 _T4S8v4f  
 2 RD-u:'  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 l+~5?Xnuf  
 (PW^a">o(  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。 ZE2t{ b  
 48>rB%#  
9.      抢劫者打开了收银机。 *7 (J]Z:R*  
 +Ow z8%v  
10.    店堂灯关掉后，一个男子来了。 hfVoPC;s4  
 !WaOQ Zi  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 TK/$@R@|,  
 Hnd O .o  
12.    故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 =?[gZ9f(?  
 '6V$r.m  
对  错    ？ uBvl< sHk  
 Zy8AZ['{e  
对  错    ？ Dp[`aFd  
 :LQ3<rVP  
对  错    ？ xt'i@h  
 aC_z<R*=\  
对  错    ？ a"xQ*X@e:h  
 uxD31V)3  
对  错    ？ MmfPc3  
 TS)'W#>  
对  错    ？ L$k,lz  
 >{1^U\  
对  错    ？ r2M%c_b  
 3';e#}k)m  
对  错    ？ Y$yk`~Wb@  
 "pSJ!9};  
对  错    ？ ^l_pxR-   
 aFAXpR"  
对  错    ？ 7hYZ(1T  
 WHGERf?  
对  错    ？ 3UhN_w  
 {N~fK7  
kV tiX  
 L;H*J,\w  
对  错    ？ pT>_bqG  
 8 ?nV^^ t  
[size=3] &G}<K^2m  
 J ETS"pn  
附件三 答案说明 >a<L#Ug  
 vXM\*IB3#  
1.      店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。 7p|wi\@M^  
 tK_'H\BSq  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. *Ml4aCN<  
 [<HFlJn  
2.      抢劫者是一男子。 H"s '2(n  
  ie@8Spqj  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. n}`I%#c  
 F g `Qr  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 c?2~Z9  
 +@R;dz[b  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. x=F.n(;~  
 y6=jC+#S  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 o`en8A:5b*  
 d`HJo  
不确定. 店主的性别不确定. M7J]HN\:-  
 3D=}&H+*  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 <Cx9s$;4  
 N _\3</  
不确定. 不知是谁倒出来. +6aS0  
 : \FafjgN  
6.      故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。 ['z29ul<~  
 TJz)iX8  
对. Kb1BeZiR  
 2Sks'?Ev  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 T/d/?Os3$  
 RD:>[0]i\1  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. G2,+   
 $>TBT;}>r]  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。 HhGtkxyDc  
 Ou:P@!%  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. M>*AFiRi  
 0!^c(,Vm  
9.      抢劫者打开了收银机。 @~0rYQ5%  
 _ vMsa<q  
错. 是店主打开收银机. F5DaBjw\  
 3II}zdQ}  
10.  店堂灯关掉后，一个男子来了。 e{\L+.lI  
 v3c\DW>  
对. %f>rT  
 j;7odnZI  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 aqn;y5h  
 wJi2i  
不确定. 不一定是抢劫. k#~4yw9k  
 t>wBciK#:  
12.  故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 fbR?No{Q  
 uU*le"o'  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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